Politique de remboursement

Conformément aux dispositions légales en matière de conformité et de vices cachés, le Vendeur rembourse ou échange les produits défectueux ou ne correspondant pas à la commande.

Les retours acceptés par le marchand visent uniquement les articles défectueux ou ne correspondant pas à la commande

Le remboursement peut être demandé de la manière suivante : Par mail par le biais du formulaire sur la page contact .

Le client fera le choix entre un échange ou un remboursement et l’exprimera dans son mail.

Échanges

Le vendeur échange uniquement les marchandises qui sont défectueuses ou endommagées. Lorsque vous considérez qu’un produit est défectueux ou endommagé, veuillez communiquer avec le vendeur, dans les 30 jours suivant votre achat, au 06.19.29.73.49 ou via ce formulaire et fournir les détails du produit et du défaut. L’Acheteur devra par la suite renvoyer le produit avec sa facture ainsi que la facture des frais engagés. Suite aux éléments que vous aurez fourni, s’il s’avère que le produit est endommagé ou défectueux, la facture faisant fois, le vendeur s’engage à retourner à ses frais un nouveau produit dans un délai de 15 jours maximum.

Pour les affiches l’acheteur pourra garder l’affiche abîmée et n’aura pas besoin de la renvoyer. S’il s’avère par les éléments fournis par l’acheteur que celle-ci est abîmée, il recevra une nouvelle affiche sans frais supplémentaires.

Exceptions
Certains articles ne sont ni remboursables ni échangeables. Ces articles sont désignés sur notre site Web comme étant non remboursables, en solde.

Remboursement

Le vendeur rembourse uniquement les marchandises qui sont défectueuses ou endommagées.

Suite aux éléments communiqués par l’acheteur, à l’aide de ce formulaire, si celui-ci a le droit à un remboursement, le vendeur remboursera le prix d’achat via le mode de paiement choisi par l’acheteur lors de sa commande.

Une période maximale de 15 jours ouvrables après la confirmation du remboursement par le vendeur peut s’écouler avant que vous ne voyiez le remboursement sur votre relevé.